Algemene voorwaarden
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van de besloten vennootschap Signlandia
ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van werk of van koop en verkoop gesloten tussen SIGNLANDIA gedaan jegens of aangegaan met derden (nader: koper).
- Deze voorwaarden treden in de plaats van alle eerder door SIGNLANDIA gedeponeerde algemene voorwaarden.
ARTIKEL 2 – AANBIEDING EN OVEREENKOMST
- Alle offertes, prijsopgaven en adviezen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Zij is geldig gedurende 3 maanden, tenzij anders aangegeven.
- Wanneer niet anders overeengekomen is de prijs exclusief verpakking en transportkosten. Transportkosten zijn sterk afhankelijk van de hoeveelheid en formaten van het door u aangevraagde product.
- Een overeenkomst tussen SIGNLANDIA en een koper komt pas tot stand, wanneer SIGNLANDIA een opdracht van koper schriftelijk bevestigd of wanneer koper een onherroepelijk aanbod van SIGNLANDIA schriftelijk aanvaardt. Ingeval de opdracht van de koper nog onduidelijkheden bevat omtrent bepaalde voorwaarden/delen van de overeenkomst, komt de overeenkomst pas tot stand wanneer de door SIGNLANDIA verstuurde opdrachtbevestiging door de koper voor akkoord getekend geretourneerd wordt en aan overeengekomen aanbetaling is voldaan.
- Ingeval SIGNLANDIA aan een koper een offerte heeft verstrekt en het tussen partijen om welke reden dan ook niet tot een overeenkomst komt, dan heeft SIGNLANDIA het recht om de aan de offerte verbonden kosten bij de koper in rekening te brengen.
- Wijzigingen in de overeenkomst komen op dezelfde manier tot stand als het sluiten van de overeenkomst zelf.
- Indien door onverwachte omstandigheden of door onjuiste/onvolledige uitlatingen van de zijde van de koper de kostprijs van de overeengekomen dienst/koop voor SIGNLANDIA stijgt, dan is SIGNLANDIA gerechtigd deze extra kosten c.q. het meerwerk apart in rekening te brengen en is de koper gehouden dit te betalen onder de in de overeenkomst c.q. deze algemene voorwaarden genoemde voorwaarden.
- De in aanbiedingen, prijslijsten, tekeningen berekeningen, maten en gewicht opnames zijn voor SIGNLANDIA niet bindend. Geringe in de handel gebruikelijker wijs toelaatbaar geoordeelde of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, afwerking maat en gewicht worden voorbehouden.
- De persoonsgegevens en bedrijfsgegevens, die we verstrekken dienen uitsluitend voor zakelijke doeleinden. In het geval van gegevens die algemeen toegankelijk zijn wordt ervan uitgegaan dat deze niet worden onderworpen aan beperkingen van de klant.
ARTIKEL 3 – LEVERTIJD EN LEVERING
- De in de overeenkomst vermelde levertijd is indicatief, en geenszins een fatale termijn. Bij niet-tijdige levering, dan kan de opdrachtgever SIGNLANDIA schriftelijk in gebreke stellen, waarbij de opdrachtgever SIGNLANDIA een termijn van minimaal drie weken zal gunnen om alsnog te presteren. Het is SIGNLANDIA toegestaan verkochte zaken in delen te leveren. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is SIGNLANDIA bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren. Levering door middel van onze eigen transportdiensten of door middel van betrouwbare transporteurs.
- Verkoop/levering geschiedt behoudens anders luidend beding voetstoots en geeft de koper derhalve geen aanspraak jegens SIGNLANDIA uit hoofde van dwaling/non conformiteit.
- Wij wijzen u erop dat wij voor de productie zeer afhankelijk zijn van een correcte aanlevering van productiebestanden en de bijbehorende omschrijvingen wat er geproduceerd dient te worden. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor het aanpassen en vervetten van bestanden, als u bestanden onjuist aanlevert. Deze kosten zijn nooit inbegrepen in de aanbieding. Wij informeren u als een bestand aangepast dient te worden. Uiteraard kunt u ook uw eigen productiebestand op de juiste manier aanpassen en aanleveren, dan zijn er geen extra kosten noodzakelijk.
- Bevestigingsmaterialen zoals draadeinden, afstandhouders, extra bekabeling en overige toebehoren zijn niet inbegrepen in de levering, tenzij anders omschreven. Als u dergelijke artikelen/materialen nodig heeft, dan kunt u dat aanvragen. Wij kunnen u apart prijzen opgeven voor onder andere draadeinden, afstandhouders, extra bekabeling en schemerschakelaars.
ARTIKEL 4 – ONUITVOERBAARHEID VAN DE OPDRACHT
- Indien na de totstandkoming van de overeenkomst deze door SIGNLANDIA niet kan worden uitgevoerd tengevolge van omstandigheden die aan SIGNLANDIA bij de totstandkoming van de overeenkomst niet bekend waren, zijn beide partijen verplicht de overeenkomst in die zin aan te passen dat zij voor SIGNLANDIA voor een vergelijkbare kostprijs alsnog uitvoerbaar is.Zolang de omstandigheden voortduren heeft SIGNLANDIA het recht om nakoming van haar verplichtingen op grond van de overeenkomst op te schorten en zij is niet in verzuim, wanneer zij ten gevolge van dergelijke omstandigheden tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.
- Onder omstandigheden als in het vorige lid genoemd wordt ook verstaan ten aanzien van de productie van de lichtreclame: werkstaking bij SIGNLANDIA of bij aanleverbedrijven, brand of een andere onvoorzienbare calamiteit; ten aanzien van de montage geldt als dergelijke omstandigheid ook: werkstaking bij SIGNLANDIA of haar hulppersonen, belemmerende weeromstandigheden en belemmerend handelen of nalaten van derden.
ARTIKEL 5 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
- De door SIGNLANDIA geleverde zaken blijven het eigendom van SIGNLANDIA totdat de koper alle navolgende verplichtingen met SIGNLANDIA gesloten overeenkomsten is nagekomen: betaling van de koopsom met betrekking tot de geleverde/te leveren producten en voldoening van de vordering wegens niet-nakoming door de koper.
- Door SIGNLANDIA afgeleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsvoering worden doorverkocht. De koper is niet bevoegd het geleverde te verpanden of hier enig ander rechts op te vestigen.
- Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zou doen, is SIGNLANDIA gerechtigd de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust bij de koper of derde, die de zaak voor de koper houden, weg te halen of weg te doen halen. De koper is verplicht hiertoe alle medewerking te (doen) verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag.
- Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht SIGNLANDIA hiervan zo snel mogelijk als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
- De koper verplicht zich op eerste verzoek van SIGNLANDIA:
- alle aanspraken van de koper op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan SIGNLANDIA op de manier zoals voorgeschreven in artikel 3:239 BW.
- de vorderingen die koper verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door SIGNLANDIA geleverde zaken te verpanden aan SIGNLANDIA op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 BW.
- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken aan het eigendom van SIGNLANDIA.
- op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die SIGNLANDIA te beschermen van eigendomsrecht met betrekking tot zaken wil treffen en welke de koper niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van haar bedrijf.
ARTIKEL 6 – GEBREKEN
- De koper dient de gekochte zaken bij aflevering of zo spoedig mogelijk daarna te (laten) onderzoeken. De koper dient na te gaan of de juiste zaken zijn geleverd of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomen en/of afgeleverde zaken voldoen aan een overeengekomen kwaliteit.
SIGNLANDIA staat er niet voor in dat de zaken geschikt zijn voor het doel waarvoor de koper deze wil bestemmen zelfs niet indien het doel aan SIGNLANDIA kenbaar is gemaakt. SIGNLANDIA geeft geen garantie voor technische adviezen en ondersteuning.
- Zichtbare gebreken of tekorten dient de koper binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk aan SIGNLANDIA te melden, bij overschrijving van welke termijn elke aanspraak jegens SIGNLANDIA ter zake van die gebreken of tekortkomingen vervalt.
- Indien de koper aantoont dat hij een gebrek redelijkerwijs niet heeft kunnen ontdekken op het moment dat de werkzaamheden waren voltooid, dient hij binnen acht dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij SIGNLANDIA te reclameren en deze de gelegenheid te bieden een eventueel gebreke te herstellen binnen een daartoe nader te stellen redelijke termijn van minimaal drie weken.
- Eventuele in de overeenkomst opgenomen garantiebepalingen vervallen wanneer de gebreken zijn ontstaan door normale slijtage, geweld van buitenaf, onoordeelkundige behandeling of onoordeelkundig of onjuist onderhoud of gebreken welke zich voordoen na wijziging of reparatie door anderen dan SIGNLANDIA (of haar hulppersonen).
- De garantie geldt slechts indien de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens SIGNLANDIA heeft voldaan, dan wel daarvoor genoegzaam zekerheid heeft gesteld. Kosten voor montage, demontage en iedere vorm van reis- en/of verblijfkosten zijn voor de rekening van de koper.
- Geringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, afwerking, maat en gewicht kunnen geen grond voor reclame en garantie opleveren.
- Garantie bepalingen: op de onze geleverde producten (materiaal en constructie) bieden wij standaard twee jaar fabrieksgarantie. Uitsluitend als de door ons geleverde lichtreclame installatie op je juiste manier en conform de voorschriften is gemonteerd. Voor Signluxx letters geldt twee jaar fabrieksgarantie op de letters inclusief de inwendige LED verlichting. Voor de LED modules die door ons worden toegepast in onder andere doosletters, lichtbakken, doekbakken en zuilen bieden wij vijf jaar fabrieksgarantie. Voor de door ons meegeleverde transformator(en) geldt een fabrieksgarantie van twee, afhankelijk van het geleverde type/uitvoering. In alle gevallen zijn reis en/of benaderingskosten uitgesloten van garantie. Hetzelfde geldt voor de kosten voor montage en demontage van het product. Een goede instandhouding van het RVS is sterk afhankelijk van omgevings- en onderhoudsfactoren. Hierop kunnen wij geen invloed uitoefenen. Derhalve kunnen wij u geen garantie verstrekken op het niet oxideren van het RVS.
- RVS materiaal zelf niet kan oxideren, maar trekt wel oxidatie vanuit de omgeving aan. RVS heeft van nature de eigenschap een beschermingslaag te creëren. Dit proces duurt drie dagen en begint na verwijdering van de beschermingsfolie op het RVS. Vanwege schadelijke zuren aan handen dient de beschermingsfolie daarom uitsluitend met handschoentjes verwijderd te worden. Tijdens het proces is het materiaal extra kwetsbaar. Vermijd daarom de bovengenoemde omgevingsfactoren en de aanraking, fysiek of via de lucht, met andere metalen.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID
- SIGNLANDIA aanvaardt geen verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor een door of namens koper uitgewerkt ontwerp.De koper vrijwaart SIGNLANDIA voor alle aanspraken van derden, welke door de derde jegens SIGNLANDIA geldend worden gemaakt opgrond van het door SIGNLANDIA op aanwijzing van de koper gemaakte ontwerp c.q. door de koper gewenste beeldmerken, teksten en andere uitingen in de lichtreclame.
- SIGNLANDIA kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor schade geleden door de koper, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan SIGNLANDIA (of haar hulppersonen) toe te rekenen tekortkoming.
- In geen geval komen voor schadevergoeding in aanmerking de schade die het gevolg is van tijdens of door de montagewerkzaamheden optredende storing in de aanvoer van elektriciteit of een andere storing in de bedrijfsvoering van koper.
- SIGNLANDIA is niet aansprakelijk voor schade die door of tijdens de utvoering van het werk of de montage van een geleverde lichtreclame wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken welke zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar gewerkt wordt, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van (hulppersonen van) SIGNLANDIA.
- Eventuele door SIGNLANDIA te vergoeden schade kan in ieder geval nooit meer bedragen dan het bedrag waarvoor SIGNLANDIA is verzekerd, dan wel het met de uitgevoerde overeenkomst gemoeide factuurbedrag.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgschade en in het bijzonder niet voor de kosten voor de ontmanteling, montage en/of demontage van de door ons geleverde lichtreclame objecten en andere overige objecten.
- Wanneer u producten bij ons besteld gaan wij ervan uit het door u, of gekwalificeerde onderaannemers, wordt gemonteerd op locatie. Wij kennen immers de plek waar het gemonteerd dient te worden niet. Wij raden u aan om aandacht te besteden aan de door ons verstrekte informatie en te gebruiken bij beoordelingen en beslissingen voor montage. Door het gebruik van geschikte apparaten ten behoeve van de installatie op muren, wanden, structuren en hulpconstructies. Tevens dient u rekening te houden met de toepasselijke wetten, normen en voorschriften op locatie.
- Belangrijk is dat de door ons geleverde controllers en/of transformator(en) op de juiste wijze worden verwerkt en aangesloten conform meegeleverd schema. En mag niet worden vervangen door controllers en/of transformator(en) zonder onze toestemming. Als u andere producten wilt gebruiken dan die wij voorstellen bent u daar uiteraard vrij in. Wel ben u verantwoordelijk om te controleren of alle toepasselijke wetten, normen, voorschriften, enz worden nageleefd.
- In het bijzonder bij het aanbrengen van grote acrylaat- en lichtreclame elementen op metalen of steenondergronden moet de uitzettingscoëfficiënten van acrylaat, aluminium metaal en steen/ beton in acht worden genomen. Bij het niet in acht nemen van deze uitzettingen kan dit leiden tot spanningsbreuken (bijvoorbeeld bij de bevestigingspunten) waardoor er (elektrische) schade kan ontstaan. Zorg ervoor dat bij montage van de lichtreclame of toebehoren het materiaal kan bewegen en temperatuurswisselingen kan opvangen. Regelmatige inspectie en onderhoud wordt ten alle tijden ten strengste aanbevolen.
- Het gebruik van de verkeerde of ongeschikte apparatuur en/of accessoires, nalatigheid van de montage-, bedienings- en onderhoudsinstructies en overige voorschriften kan leiden tot aanzienlijke schade aan het geleverde product en zorgt tevens voor het verlies van de garantie op het product. Bovendien weigert Signlandia dan iedere vorm van aansprakelijkheid.
- De verlichting van Signluxx elementen kan qua lichtsterkte verschillen ten opzichte van verlichte doosletters. Signluxx elementen zijn platter en bevatten hierdoor meer led modules per vierkante meter dan doosletters. Signluxx elementen lichten hierdoor feller dan RVS en/of aluminium doosletters, ook bij gelijke kleurtemperatuur.
ARTIKEL 8 – BETALING
- Betaling dient te geschieden op een door SIGNLANDIA aangeduide bank- en /of girorekening. Tenzij anders overeengekomen dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur zonder korting.
- SIGNLANDIA is altijd gerechtigd, alvorens te leveren of met de levering of de nakoming van de opdracht voort te gaan, een naar haar oordeel voldoende zekerheid voor de nakoming van de betalingsverplichtingen van koper te verlangen. Weigering van koper om de verlangde zekerheid te stellen geeft SIGNLANDIA het recht door middel van een daartoe strekkend en schriftelijke verklaring de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van SIGNLANDIA tot vergoeding van onkosten en winstverdeling.
- Tevens is SIGNLANDIA gerechtigd, ingeval de opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, de werkzaamheden op te schorten, met gelijktijdige verlenging van de overeengekomen levertijd.
- Koper is slechts gerechtigd om vorderingen van SIGNLANDIA te verrekenen met vorderingen van de koper op SIGNLANDIA, wanneer deze vordering door SIGNLANDIA vooraf goedgekeurd en niet wordt betwist.
- Wanneer koper niet betaalt binnen de daartoe gestelde betalingstermijn zal koper in verzuim zijn, zonder dat daartoe een nadere schriftelijke ingebrekestelling van de kant van SIGNLANDIA is vereist. SIGNLANDIA is dan gerechtigd aan de koper een vergoeding wegens renteverlies in rekening te brengen gelijk aan de wettelijke rente, evenwel met een minimum van 2% per maand, waarbij rente over een gedeelte van de maand wordt gerekend als een volle maand.
- Naast de hierboven genoemde rentevergoeding is de koper, indien hij niet (tijdig) aan SIGNLANDIA betaalt, (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd. Deze kosten worden door partijen gesteld op 15 % van het door de koper verschuldigde (inclusief de hierboven genoemde rente), met een minimum van € 350,-
- Klachten over facturen dienen binnen acht dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te zijn ingediend. Ingeval een dergelijke klacht niet wordt ingediend zal de factuur zonder protest zijn ontvangen en behouden.
ARTIKEL 10 – ONTBINDING
- Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst vindt plaats door een schriftelijke verklaring van de daartoe gerechtigde. Alvorens de koper een schriftelijke ontbindingsverklaring tot SIGNLANDIA richt, zal hij te allen tijde eerst SIGNLANDIA schriftelijk in gebreke stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel de tekortkoming te herstellen, welke tekortkoming door de koper nauwkeurig schriftelijk dienen te worden vermeld.
- Koper heeft geen recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichting op te schorten indien hijzelf in verzuim is met het nakomen van zijn eigen verplichtingen.
- Indien SIGNLANDIA instemt met ontbinding, zonder dat er sprake is van haar zijde, heeft zij steeds het recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals kosten, gederfde winst en redelijke kosten ter vaststelling van schade en aansprakelijkheid. Ingeval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaan making van reeds door SIGNLANDIA verrichte prestaties en heeft SIGNLANDIA onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
ARTIKEL 11 – RECHT- EN FORUMKEUZE
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Niet van toepassing en uitdrukkelijk uitgesloten is het “Verdrag der Verenigde Naties, inzake in internationale koopovereenkomst betreft de roerende zaken”(GISG).Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen en overeenkomsten zullen worden onderworpen aan het oordeel van arrondissementsrechtbank te Utrecht, behalve wanneer de kantonrechter elders bevoegd is.
ARTIKEL 12 – WIJZIGING VAN VOORWAARDEN
- 1. SIGNLANDIA is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen.